POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN GENERAL
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que faciliten sus datos a través de los formularios habilitados en el sitio web de Sinistra S.L., así como aquellos datos que pudieran generarse durante la navegación por el mismo.
Sinistra S.L. informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.
En este sentido, Sinistra S.L. garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Sinistra S.L.
NIF: B86508041
Dirección: C/ Chiquinquirá, 12 28033 Madrid, España
Teléfono: 639942664
Correo electrónico: roberto@sinistra.es
Sitio web: [URL del sitio web]
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recabamos a través de los formularios del sitio web y otras interacciones serán tratados de acuerdo con las siguientes finalidades:
3.1 Consultas y comunicaciones
- Finalidad: Responder a las consultas, comentarios o solicitudes realizadas por los usuarios
- Base legal: Consentimiento del interesado y ejecución de medidas precontractuales
- Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a la consulta y posteriormente durante 3 años para posibles responsabilidades derivadas del tratamiento
3.2 Prestación de servicios
- Finalidad: Gestión y prestación de los servicios solicitados por el usuario
- Base legal: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
- Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante el plazo legalmente establecido para el ejercicio de acciones derivadas de la misma
3.3 Comunicaciones comerciales
- Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales sobre productos o servicios que puedan ser de interés para el usuario
- Base legal: Consentimiento expreso del interesado
- Plazo de conservación: Hasta que el usuario revoque su consentimiento
- Derecho de oposición: El usuario puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace habilitado en las comunicaciones o contactando con nosotros
3.4 Cumplimiento de obligaciones legales
- Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad
- Base legal: Cumplimiento de una obligación legal
- Plazo de conservación: Durante el plazo establecido por la normativa aplicable
3.5 Navegación web
- Finalidad: Análisis de la navegación y mejora de la experiencia del usuario
- Base legal: Interés legítimo
- Plazo de conservación: Los datos de navegación se conservarán durante 2 años
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento: Cuando el usuario ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para una o varias finalidades específicas
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
- Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no serán comunicados a terceros, excepto en los siguientes casos:
5.1 Prestadores de servicios
Podemos compartir sus datos con terceros prestadores de servicios que nos ayuden en la gestión de nuestros servicios, tales como:
- Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento web
- Servicios de email marketing (cuando haya consentimiento)
- Servicios de análisis web
- Proveedores de servicios de atención al cliente
Todos estos prestadores tienen firmados los correspondientes contratos de encargo de tratamiento y están obligados a mantener el mismo nivel de protección de datos que nosotros.
5.2 Obligaciones legales
Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, requerimiento judicial o de autoridades competentes.
5.3 Transferencias internacionales
En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías adecuadas y conforme a la normativa vigente, informando previamente al interesado de dichas transferencias.
6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Conforme a la normativa vigente en protección de datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos:
6.1 Derecho de acceso
Derecho a obtener información sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, obtener información sobre sus datos personales concretos.
6.2 Derecho de rectificación
Derecho a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, se complete aquellos datos que resulten incompletos.
6.3 Derecho de supresión
Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
6.4 Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
6.5 Derecho a la portabilidad
Derecho a recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.
6.6 Derecho de oposición
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo.
6.7 Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
6.8 Ejercicio de derechos
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el usuario deberá dirigirse por escrito a:
Correo electrónico: roberto@sinistra.es
Dirección postal: C/ Chiquinquirá, 12 28033 Madrid, España, España
La solicitud deberá contener:
- Nombre y apellidos del interesado
- Fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente
- Petición en que se concrete la solicitud
- Fecha y firma del solicitante
- Documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso
El plazo máximo para resolver será de un mes desde la recepción de la solicitud.
6.9 Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Sinistra S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
7.1 Medidas técnicas
- Cifrado de datos sensibles
- Sistemas de copias de seguridad
- Antivirus y firewall actualizados
- Acceso restringido mediante contraseñas seguras
- Certificados SSL para la transmisión de datos
7.2 Medidas organizativas
- Formación del personal en protección de datos
- Políticas internas de seguridad
- Control de acceso basado en necesidad de conocer
- Registros de actividades de tratamiento
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
8.1 Criterios de conservación
- Datos de contacto: Mientras se mantenga la relación y posteriormente 3 años
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y posteriormente según obligaciones legales
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta la revocación del consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recogida
8.2 Supresión automática
Una vez cumplidos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos de forma segura.
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra [Política de Cookies].
9.1 Tipos de cookies utilizadas
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de personalización: Para recordar las preferencias del usuario
- Cookies de análisis: Para analizar el comportamiento de los usuarios (Google Analytics)
- Cookies publicitarias: Para mostrar publicidad personalizada (si aplica)
9.2 Gestión de cookies
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies, así como eliminar las cookies almacenadas.
10. MENORES DE EDAD
10.1 Política general
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad.
10.2 Consentimiento parental
Para el tratamiento de datos de menores entre 14 y 18 años, se requerirá el consentimiento de los padres o tutores legales en los casos establecidos por la ley.
10.3 Verificación
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
11.1 Actualizaciones
Sinistra S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.
11.2 Notificación de cambios
En dichos supuestos, Sinistra S.L. anunciará en esta página los cambios introducidos con una antelación razonable a su puesta en aplicación.
11.3 Fecha de última actualización
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el: Julio 16 de 2024
12. CONTACTO Y DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
12.1 Contacto general
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
Correo electrónico: roberto@sinistra.es
Teléfono: 639942664
Dirección: C/ Chiquinquirá, 12 28033 Madrid, España, España
12.2 Delegado de Protección de Datos (DPO)
[Si aplica, incluir datos del DPO o indicar que no es necesario designar DPO según el artículo 37 del RGPD]
12.3 Horario de atención
Lunes a Viernes: 9:00h a 18:00h
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días naturales
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española, especialmente por:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)
14. TRANSPARENCIA Y RESPONSABILIDAD PROACTIVA
14.1 Principio de transparencia
Sinistra S.L. se compromete a proporcionar información clara, comprensible y fácilmente accesible sobre el tratamiento de datos personales.
14.2 Registro de actividades
Mantenemos un registro detallado de todas las actividades de tratamiento realizadas bajo nuestra responsabilidad.
14.3 Evaluaciones de impacto
Cuando sea necesario, realizamos evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos para identificar y minimizar los riesgos.
Para ejercitar sus derechos o resolver dudas:
📧 roberto@sinistra.es
📞 639942664
📍 C/ Chiquinquirá, 12 28033 Madrid, España, España
Esta Política de Privacidad cumple con el RGPD y la LOPDGDD y se actualiza regularmente para garantizar su conformidad con la normativa vigente.
