POLÍTICA DE ACCESIBILIDAD

1. COMPROMISO CON LA ACCESIBILIDAD

Sinistra S.L. está comprometida con proporcionar un sitio web accesible para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades o tecnologías utilizadas. Nuestro objetivo es cumplir con las pautas internacionales de accesibilidad web y ofrecer una experiencia de usuario inclusiva y satisfactoria.

Datos de la empresa:
Denominación social: Sinistra S.L.
NIF: B86508041
Domicilio: Calle Aribau 161 Local, 08036 Barcelona, España
Teléfono: 639942664
Correo electrónico: roberto@sinistra.es

2. ESTÁNDARES DE ACCESIBILIDAD

Nuestro sitio web ha sido desarrollado siguiendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA, establecidas por el World Wide Web Consortium (W3C). Estas pautas son el estándar internacional para la accesibilidad web y se basan en cuatro principios fundamentales:

2.1 Perceptible

• Proporcionamos alternativas textuales para contenido no textual
• Ofrecemos subtítulos y alternativas para contenido multimedia
• Aseguramos suficiente contraste de color
• Permitimos que el contenido sea presentado de diferentes formas sin perder significado

2.2 Operable

• Toda la funcionalidad está disponible desde el teclado
• Los usuarios tienen suficiente tiempo para leer y usar el contenido
• El contenido no causa convulsiones o reacciones físicas
• Ayudamos a los usuarios a navegar y encontrar contenido

2.3 Comprensible

• El texto es legible y comprensible
• El contenido aparece y funciona de manera predecible
• Ayudamos a los usuarios a evitar y corregir errores

2.4 Robusto

• El contenido es compatible con una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia

3. MEDIDAS DE ACCESIBILIDAD IMPLEMENTADAS

3.1 Navegación y estructura

• Estructura semántica: Uso correcto de encabezados (H1, H2, H3, etc.) para organizar el contenido
• Enlaces descriptivos: Todos los enlaces incluyen texto descriptivo del destino
• Navegación consistente: Menús y elementos de navegación mantienen la misma ubicación en todas las páginas
• Mapa del sitio: Disponible para facilitar la navegación
• Breadcrumbs: Indicadores de ubicación en la estructura del sitio

3.2 Contenido visual y multimedia

• Contraste de color: Ratio mínimo de 4.5:1 entre texto y fondo
• Texto alternativo: Todas las imágenes incluyen descripciones alternativas apropiadas
• Redimensionamiento: El contenido es legible y funcional al ampliar hasta el 200% sin scroll horizontal
• Contenido multimedia: Videos incluyen subtítulos y transcripciones cuando es aplicable

3.3 Interacción y formularios

• Acceso por teclado: Toda la funcionalidad es accesible usando solo el teclado
• Indicadores de foco: Elementos enfocados se destacan claramente
• Etiquetas de formulario: Todos los campos de formulario tienen etiquetas descriptivas
• Mensajes de error: Instrucciones claras para corregir errores en formularios
• Tiempo de sesión: Avisos antes de que expire la sesión del usuario

3.4 Tecnologías de asistencia

• Lectores de pantalla: Compatibilidad con JAWS, NVDA, VoiceOver y otros
• Navegación por voz: Soporte para comandos de voz
• Magnificadores de pantalla: Compatibilidad con software de ampliación
• Atributos ARIA: Implementación de etiquetas ARIA para mejorar la semántica

4. GRADO DE CUMPLIMIENTO

4.1 Estado actual

Este sitio web cumple parcialmente con las WCAG 2.1 nivel AA. Estamos trabajando continuamente para mejorar la accesibilidad y alcanzar el cumplimiento total.

4.2 Contenido evaluado

• Todas las páginas públicas del sitio web
• Formularios de contacto y suscripción
• Elementos de navegación y menús
• Contenido multimedia cuando está presente

4.3 Metodología de evaluación

• Evaluaciones automáticas con herramientas especializadas
• Revisiones manuales siguiendo las WCAG 2.1
• Pruebas con tecnologías de asistencia
• Validación de código HTML y CSS

5. CONTENIDO NO ACCESIBLE

5.1 Limitaciones conocidas

En la fecha de esta declaración, las siguientes áreas pueden presentar limitaciones de accesibilidad:

• Documentos PDF heredados: Algunos documentos PDF antiguos pueden no cumplir completamente con los estándares de accesibilidad
• Contenido de terceros: Widgets o plugins de terceros integrados que pueden tener limitaciones
• Contenido multimedia legacy: Videos o audios anteriores que pueden carecer de subtítulos

5.2 Alternativas disponibles

Para cualquier contenido que no sea completamente accesible, ofrecemos:

• Versiones alternativas en formato accesible
• Descripción textual del contenido
• Asistencia telefónica para obtener la información
• Envío de información por correo electrónico en formato accesible

6. COMENTARIOS Y SOLICITUDES

6.1 Cómo contactarnos

Si encuentra barreras de accesibilidad en nuestro sitio web o necesita contenido en un formato alternativo, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: roberto@sinistra.es
Teléfono: 639942664
Dirección postal: Calle Aribau 161 Local, 08036 Barcelona, España

6.2 Información que necesitamos

Para ayudarle de manera más efectiva, por favor incluya:

• URL de la página donde encontró el problema
• Descripción detallada del problema de accesibilidad
• Tecnología de asistencia que está utilizando (si aplica)
• Navegador y sistema operativo

6.3 Tiempo de respuesta

Nos comprometemos a responder a las solicitudes de accesibilidad en un plazo máximo de 10 días laborables. Para solicitudes complejas que requieran desarrollo adicional, proporcionaremos un cronograma estimado de resolución.

7. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

7.1 Proceso de reclamación

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de accesibilidad, puede:

1. Reclamación interna: Dirigirse a roberto@sinistra.es detallando su disconformidad
2. Escalado: Solicitar revisión por parte de la dirección de la empresa
3. Mediación externa: Contactar con organizaciones de defensa de derechos de personas con discapacidad

7.2 Documentación

Mantenemos registro de todas las solicitudes y reclamaciones relacionadas con accesibilidad para mejorar continuamente nuestros servicios.

8. ESFUERZOS CONTINUOS

8.1 Mejora continua

Sinistra S.L. se compromete a:

• Realizar auditorías de accesibilidad regulares
• Formar a nuestro equipo en principios de accesibilidad web
• Incorporar criterios de accesibilidad en todos los nuevos desarrollos
• Actualizar y mejorar el contenido existente

8.2 Formación del personal

Nuestro equipo recibe formación continua en:

• Principios de diseño universal
• Uso de tecnologías de asistencia
• Mejores prácticas de accesibilidad web
• Legislación y normativas aplicables

9. TECNOLOGÍAS COMPATIBLES

9.1 Navegadores soportados

Este sitio web es compatible con las versiones actuales y anteriores de:

• Chrome (últimas 2 versiones)
• Firefox (últimas 2 versiones)
• Safari (últimas 2 versiones)
• Edge (últimas 2 versiones)

9.2 Tecnologías de asistencia

Hemos probado la compatibilidad con:

• JAWS (Windows)
• NVDA (Windows)
• VoiceOver (macOS/iOS)
• TalkBack (Android)
• Dragon NaturallySpeaking
• ZoomText

10. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta política de accesibilidad se revisa y actualiza regularmente. La última actualización se realizó el [Fecha de actualización].

10.1 Historial de cambios

• [Fecha]: Julio 16 de 2025
• [Fecha]: [Descripción de cambios realizados]

10.2 Próximas mejoras planificadas

• Implementación completa de WCAG 2.1 nivel AAA en secciones críticas
• Mejora de la compatibilidad con tecnologías de asistencia emergentes
• Optimización para usuarios con discapacidades cognitivas

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Contacto para temas de accesibilidad:
Sinistra S.L.
Email: roberto@sinistra.es
Teléfono: 639942664
Dirección: Calle Aribau 161 Local, 08036 Barcelona, España

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web de Sinistra S.L. y fue preparada conforme a las mejores prácticas internacionales de accesibilidad web.